Política de privacidad

Objeto de esta política

El objetivo de esta política de privacidad es informar a los interesados de los distintos tratamientos de datos personales que realiza esta organización a través de su sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: ENERVIA Soluciones Energéticas S.L.
• NIF: B98172885
• Domicilio: Calle Seders 4, 46290 Alcácer (Valencia), España
• Teléfono: 96 298 81 41
• Correo electrónico: info@enervia.net

2. Finalidades del tratamiento

Trataremos los datos personales que nos facilite como usuario o visitante del sitio web para:

• Atender las solicitudes, consultas, quejas e incidencias que nos traslade a través de los canales de contacto de la web.
• Gestionar y enviarle el presupuesto que nos solicite.
• Gestionar la programación de la cita o intervención técnica solicitada. Si no nos facilita sus datos, no podremos agendarla.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
• En su caso, y con su autorización, enviarle comunicaciones comerciales relativas a los productos o servicios que conforman nuestra actividad, o noticias relacionadas con nuestro sector. Si no nos da su autorización, no podremos enviarle esta información.
• En su caso, y con su autorización, enviarle encuestas de satisfacción o calidad. Si no nos da su autorización, no podremos evaluar el servicio prestado.

3. Base jurídica del tratamiento

• Su consentimiento, para las finalidades indicadas. Negarse a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratarlos con dichas finalidades.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando nos solicita un presupuesto o un servicio.
• El cumplimiento de las obligaciones legales que nos son aplicables. En este caso, el interesado no podrá oponerse al tratamiento.
• Nuestro interés legítimo en proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado «Derechos» de esta política.

4. Complementos y herramientas del sitio web

Google Maps

Utilizamos Google Maps para mostrarle mapas interactivos de nuestra ubicación y permitirle usar sus funciones. Al utilizar este servicio, Google recaba y almacena información sobre su uso. Le informamos de que el uso de servicios de Google puede conllevar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Le recomendamos leer la política de privacidad de Google.

Google Analytics

Siempre que contemos con su consentimiento, podremos utilizar Google Analytics con fines estadísticos, para comprender cómo interactúa con nuestro sitio web, mediante cookies. Google recabará y almacenará información con el fin de evaluar el uso del sitio web y elaborar informes sobre su actividad. Las mismas consideraciones sobre transferencias internacionales indicadas para Google Maps son aplicables a este servicio. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

5. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

Una vez que dejen de ser necesarios, se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y organismos públicos competentes, jueces y tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El sitio web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.

7. Destinatarios

Durante el periodo de tratamiento de sus datos personales, la organización podrá comunicarlos a los siguientes destinatarios:

• Jueces y tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando exista obligación legal de facilitar los datos personales.
• En su caso, los encargados del tratamiento que nos presten servicios (por ejemplo, alojamiento web).

8. Transferencias internacionales de datos

La organización no realiza transferencias internacionales de datos, salvo las que pudieran derivarse del uso de los servicios de terceros descritos en el apartado 4. En caso de que fuera necesario realizar otras transferencias internacionales, se verificará el grado de protección del país de destino y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.

9. Redes sociales

Con la finalidad de hacerle partícipe de nuestra actividad y de que pueda estar al tanto de nuestras novedades, ENERVIA Soluciones Energéticas S.L. tiene perfiles en redes sociales.

Todos los usuarios pueden unirse a nuestras redes sociales. Sin embargo, salvo que le solicitemos sus datos directamente, estos pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, y que configure sus preferencias de privacidad:

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

10. Derechos

Los interesados pueden solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos (siempre que sea técnicamente posible), retirar el consentimiento prestado y, en su caso, no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para ello puede dirigir un escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1. Se le podrá solicitar su DNI u otro documento análogo para acreditar su identidad, siempre que ello no pueda realizarse por otros medios menos intrusivos.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Bajas

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios puede darse de baja enviando un correo electrónico a info@enervia.net con el asunto «BAJA».

11. Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier cambio en ellos por los canales indicados en el apartado 1. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar el incumplimiento de esta obligación.

Si el usuario facilita datos de terceros, declara que cuenta con su consentimiento y se compromete a trasladarles la información contenida en esta política, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

12. Modificaciones y actualización

Esta política de privacidad puede modificarse o actualizarse en función de las exigencias legales, para adaptarla a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos o como consecuencia de cambios en nuestro sitio web. Por ello, le aconsejamos que la consulte periódicamente.

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactar con ENERVIA Soluciones Energéticas S.L. en la dirección postal o el correo electrónico indicados en el apartado 1.